SNS에서 성공하기 위해서는 단순히 콘텐츠를 올리는 것만으로는 부족하다.
오늘은 SNS 계정 정체성을 확립하는 3가지 방법을 소개해드릴 예정입니다.
사람들이 특정 계정을 팔로우하고 지속적으로 관심을 가지게 하려면 확고한 브랜드 정체성을 가져야 한다.
정체성이 없는 계정은 경쟁이 치열한 SNS 환경에서 쉽게 잊히거나 묻힐 가능성이 크다.
이번 글에서는 SNS 계정 정체성을 확립하는 3가지 핵심 방법을 소개한다.
브랜드 컬러와 톤앤매너 설정, 경쟁 계정과의 차별화 전략을 구체적으로 살펴보자.
브랜드 컬러와 디자인 통일성 유지
SNS에서 브랜드 컬러와 디자인 스타일을 통일하는 것은 계정을 시각적으로 차별화하는 가장 기본적인 방법이다. 브랜드 컬러가 명확한 계정은 피드를 스크롤할 때 한눈에 인식될 수 있으며, 사용자들이 쉽게 기억할 수 있다.
브랜드 컬러 선정 방법
브랜드 컬러는 단순히 좋아하는 색을 선택하는 것이 아니라, 브랜드의 성격과 메시지를 반영해야 한다.
신뢰감과 전문가 이미지를 강조하려면 파란색 계열이 적합하다.
따뜻한 감성을 전달하려면 오렌지, 노란색 계열을 활용한다.
고급스러움을 표현하려면 검정, 회색, 골드 등의 색상을 선택한다.
친환경적이고 자연 친화적인 이미지를 주려면 녹색 계열이 적합하다.
브랜드 컬러를 정했다면, 계정에서 활용하는 모든 콘텐츠에 일관되게 적용해야 한다. 프로필 사진, 하이라이트 아이콘, 피드 디자인, 스토리 템플릿 등에 동일한 색상을 사용하면 브랜드 정체성이 더 강화된다.
통일된 디자인 가이드 설정
SNS 피드를 일정한 스타일로 유지하는 것도 중요하다.
피드의 전체적인 레이아웃을 통일되게 유지한다. (예: 3줄 정렬 방식)
같은 필터, 글꼴, 스타일을 사용해 일관성을 유지한다.
브랜드 로고 또는 아이콘을 삽입해 브랜드 인지도를 높인다.
이러한 시각적 요소를 통일하면 계정의 완성도가 높아지고, 사용자가 피드를 볼 때 브랜드를 쉽게 인식할 수 있다.
톤앤매너 설정: 브랜드의 목소리 만들기
SNS 계정의 정체성을 확립하기 위해서는 단순히 디자인뿐만 아니라, 브랜드의 목소리(톤앤매너)도 일관되게 유지해야 한다. 이는 콘텐츠에서 사용되는 언어 스타일과 감성을 의미한다.
톤앤매너 설정 방법
계정의 성격 정의
공식적이고 전문적인 계정인지, 친근하고 캐주얼한 계정인지 결정해야 한다.
브랜드가 해결하고자 하는 문제와 타겟 고객층의 성향을 고려해야 한다.
언어 스타일 결정
존댓말과 반말 중 어떤 스타일을 사용할지 정한다.
유머, 감성, 직설적 표현 등 브랜드의 개성을 반영한 언어를 선택한다.
특정한 키워드나 슬로건을 반복적으로 사용해 브랜드의 메시지를 강화한다.
콘텐츠 형식 정리
짧고 강렬한 문장을 주로 사용할지, 상세한 설명을 포함할지 결정한다.
카드 뉴스, 인포그래픽, 짧은 영상, 짤막한 리뷰 등 어떤 콘텐츠 유형을 주력으로 할지 정해야 한다.
일관된 브랜드 목소리 유지하기
SNS에서는 톤앤매너가 일정해야 팔로워가 계정의 성격을 명확하게 인지할 수 있다. 예를 들어, 처음에는 전문적인 조언을 제공하는 계정이었는데, 갑자기 가벼운 농담이나 일상적인 내용을 올리면 계정의 신뢰도가 떨어질 수 있다.
따라서 모든 게시물과 댓글, DM 응대에서도 같은 톤을 유지하는 것이 중요하다.
경쟁 계정과 차별화하는 방법
SNS에서는 유사한 콘텐츠를 다루는 계정이 많다. 따라서 성공하려면 단순한 모방이 아니라 차별화된 요소를 만들어야 한다. 경쟁 계정과의 차별화 전략을 세우는 방법은 다음과 같다.
경쟁 계정 분석하기
경쟁 계정과 차별화하려면 먼저 그들이 어떤 전략을 사용하는지 분석해야 한다.
주요 콘텐츠 유형은 무엇인지 확인한다.
어떤 주제가 가장 인기가 많은지 파악한다.
사용자들과의 소통 방식(댓글, DM 응대 등)을 조사한다.
경쟁 계정을 분석하면 시장에서 이미 성공한 전략을 파악할 수 있고, 차별화를 위한 방향을 설정할 수 있다.
차별화 포인트 만들기
콘텐츠 주제의 차별화
기존 계정들이 다루지 않는 새로운 시각에서 접근한다.
예를 들어, 일반적인 제품 리뷰가 많다면, "실제 사용자 인터뷰" 또는 "제품 개발 과정 소개" 같은 차별화된 콘텐츠를 제작할 수 있다.
독창적인 스타일 구축
특정한 색감, 편집 스타일, 글쓰기 방식 등을 차별화할 수 있다.
예를 들어, 모든 콘텐츠에 짧고 강렬한 문구를 추가하거나, 독특한 패턴을 적용하는 방법이 있다.
팔로워와의 소통 방식 개선
경쟁 계정보다 더 적극적으로 댓글과 DM을 활용해 소통하면 브랜드 충성도를 높일 수 있다.
댓글에 유머를 섞거나, 사용자 질문을 적극적으로 반영하는 방식도 차별화 전략이 될 수 있다.
차별화된 콘텐츠 시리즈 운영하기
경쟁 계정과 차별화하기 위해 특정한 시리즈를 운영하는 것도 좋은 방법이다.
매주 정해진 요일에 특정한 콘텐츠를 발행하는 방식이 있다.
예를 들어, "월요일 브랜드 스토리", "수요일 실전 마케팅 팁", "금요일 팔로워 Q&A"와 같이 정해진 포맷을 유지하면 팔로워가 콘텐츠를 기대하게 된다.
확고한 SNS 계정 정체성 구축을 위한 핵심 전략
SNS에서 성공적인 브랜드 계정을 운영하려면 다음 세 가지 요소를 반드시 고려해야 한다.
브랜드 컬러와 디자인 통일성을 유지한다.
브랜드의 이미지에 맞는 색상을 선택하고, 피드 디자인을 일관되게 유지해야 한다.
일관된 톤앤매너를 설정한다.
브랜드의 성격을 정의하고, 사용하는 언어 스타일과 소통 방식을 정리해야 한다.
경쟁 계정과 차별화된 전략을 만든다.
경쟁 계정을 분석하고, 콘텐츠 주제와 스타일, 소통 방식을 차별화해야 한다.
이 세 가지 요소를 제대로 정립하면 SNS에서 브랜드 정체성을 확립하고, 팔로워들에게 신뢰를 얻으며, 지속적으로 성장하는 계정을 만들 수 있다.